Folgende Daten werden im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben: Im Rahmen des Registrierungsprozesses wird eine Einwilligung des Nutzers zur Verarbeitung dieser Daten eingeholt. Anmeldung zum monatlichen Email Newsletter mit Zeitstempel Anmeldung zum monatlichen Email Newsletter mit Zeitstempel Zugriff auf Standort (Automatische Erkennung des Standortes / Neu - Versand von Pushnachricht, wenn Filiale aus Merkliste in der Nähe ist) Zugriff auf Standort (Automatische Erkennung des Standortes / Neu - Versand von Pushnachricht, wenn Filiale aus Merkliste in der Nähe ist) Pushnachrichten erhalten - Filiale aus Merkliste in der Nähe Ja/Nein Pushnachrichten erhalten - Filiale aus Merkliste in der Nähe Ja/Nein Die Verarbeitung der bei der Registrierung erhobenen Daten stützt sich auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen: Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die für die Bereitstellung des Zugangs zum Portal und die Nutzerverwaltung zwingend erforderlich sind (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse), ist Art. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der optionalen Daten (z.B.
Titel, Geburtsdatum, Postleitzahl) ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. Rechtsgrundlage für die Erhebung der Anrede ist Art.
| Schritt | Aktion | Ort | Benötigte Informationen |
|---|---|---|---|
| 1 | Kundenservice kontaktieren | Live-Chat, E-Mail, Telefon | Kundennummer, Registrierungs-E-Mail |
| 2 | Löschantrag stellen | Kontaktformular oder direkt im Chat | Formeller Löschwunsch mit Begründung |
| 3 | Bestätigung abwarten | E-Mail-Postfach | Bestätigungsmail des Supports |
| 4 | Sperrfrist beachten | Hinweis in der Bestätigung | Dauer der endgültigen Löschung |
Die Einzelheiten zu unserem berechtigten Interesse und der vorgenommenen Abwägung finden Sie unter Ziffer 3.
Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Der Verantwortliche hat die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen. Rechtsgrundlage für das Fingerprinting zur Zugriffskontrolle und Missbrauchsprävention ist Art.
Weiterhin erfolgt eine konzerninterne Weitergabe von Daten an die corporate benefits IT solutions, Schiffbauerdamm 40, 10117 Berlin (vormals corporate benefits ventures GmbH) zu Erbringung unserer Leistungen. corporate benefits setzt New Relic als Monitoringdienst ein. Damit überwachen wir die Verfügbarkeit, Stabilität und Performance unserer Systeme und analysieren technische Fehler, um den sicheren Betrieb und eine kontinuierliche Verbesserung unserer Dienste zu gewährleisten. Dabei wird die IP-Adresse des Users verarbeitet. Diese Verarbeitung ist technisch zwingend notwendig, um den Dienst nutzen zu können.
Wir haben mit New Relic einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. Über die Einbindung des europäischen Endpunkts von New Relic, wird sichergestellt, dass die Daten ausschließlich im europäischen Wirtschaftsraum (EWR) verarbeitet werden. Ein Service („die corporate benefits mySTAY+ Hotelsuche“) unserer Plattform wird von einem IT-Dienstleister, der ISO Travel Solutions GmbH, Eichendorffstraße 33, 90491 Nürnberg betreut, der für Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung Zugriff auf die technischen Systeme hat. Mit der ISO Travel Solutions GmbH haben wir eine Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.“ Zur Weiterentwicklung unserer Plattform erheben wir regelmäßig anonym Nutzerfeedback. Dazu verwenden wir das Umfragetool eines Dienstleisters, der easyfeedback GmbH, Ernst-Abbe-Straße 4, 56070 Koblenz, Germany. Eine Registrierung des Nutzers ist für das Bereithalten bestimmter Inhalte und Leistungen auf unserer Website erforderlich. Durch die Registrierung erhält der Nutzer Zugang zu unserer Plattform für Mitarbeiterangebote. [...] Die Erhebung personenbezogener Daten bei der Registrierung dient der Nutzeridentifikation und Ansprache, Supportanfragen, rechtlichen Nachweisen Marketing und Zielgruppenanalysen und dem Anzeigen gemerkter Angebote. Begründung des berechtigten Interesses für die Erhebung der Anrede (Art.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten. Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.
Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Nimmt der Nutzer per E-Mail Kontakt mit uns auf, so kann er der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht. Wir speichern unsere Portaldaten bei unserem technischen Dienstleister der mpex GmbH (Hosting), Werner-Voß-Damm 62, 12101 Berlin. Die Erhebung der Anrede erfolgt zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an einer qualitativ hochwertigen, adressatengerechten und professionellen Kommunikation. Wir erachten eine angemessene Ansprache im Rahmen des Supports, bei Systembenachrichtigungen und der allgemeinen Bereitstellung von Informationen als wesentlich, um die Servicequalität zu sichern und das Vertrauensverhältnis zu unseren Nutzern zu pflegen. Bei der notwendigen Abwägung überwiegen nach unserer Auffassung Ihre Interessen und Grundrechte unser genanntes Interesse nicht, da die Verwendung einer üblichen Anrede ("Herr" oder "Frau") eine gängige und vernünftigerweise zu erwartende Praxis im Geschäftsverkehr ist.
Unsere Abwägung hat ergeben, dass unser Interesse an einer strukturierten Grundlage für die professionelle Kommunikation das Interesse der betroffenen Personen unter diesen Umständen überwiegt.
Folgende Daten werden im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben: Im Rahmen des Registrierungsprozesses wird eine Einwilligung des Nutzers zur Verarbeitung dieser Daten eingeholt. Anmeldung zum monatlichen Email Newsletter mit Zeitstempel Anmeldung zum monatlichen Email Newsletter mit Zeitstempel Zugriff auf Standort (Automatische Erkennung des Standortes / Neu - Versand von Pushnachricht, wenn Filiale aus Merkliste in der Nähe ist) Zugriff auf Standort (Automatische Erkennung des Standortes / Neu - Versand von Pushnachricht, wenn Filiale aus Merkliste in der Nähe ist) Pushnachrichten erhalten - Filiale aus Merkliste in der Nähe Ja/Nein Pushnachrichten erhalten - Filiale aus Merkliste in der Nähe Ja/Nein Die Verarbeitung der bei der Registrierung erhobenen Daten stützt sich auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen: Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die für die Bereitstellung des Zugangs zum Portal und die Nutzerverwaltung zwingend erforderlich sind (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse), ist Art. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der optionalen Daten (z.B. Titel, Geburtsdatum, Postleitzahl) ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. Rechtsgrundlage für die Erhebung der Anrede ist Art.
Die Einzelheiten zu unserem berechtigten Interesse und der vorgenommenen Abwägung finden Sie unter Ziffer 3. Rechtsgrundlage für das Fingerprinting zur Zugriffskontrolle und Missbrauchsprävention ist Art. Eine Registrierung des Nutzers ist für das Bereithalten bestimmter Inhalte und Leistungen auf unserer Website erforderlich. Durch die Registrierung erhält der Nutzer Zugang zu unserer Plattform für Mitarbeiterangebote. [...] Die Erhebung personenbezogener Daten bei der Registrierung dient der Nutzeridentifikation und Ansprache, Supportanfragen, rechtlichen Nachweisen Marketing und Zielgruppenanalysen und dem Anzeigen gemerkter Angebote. Begründung des berechtigten Interesses für das Fingerprinting (Art. Wir verarbeiten einen Fingerprint Ihres Geräts oder Browsers zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Sicherung der Plattformintegrität und der Prävention von Missbrauch. Unser Geschäftsmodell basiert darauf, ausschließlich berechtigten Nutzern (Mitarbeitern von Partnerunternehmen) exklusive Vorteile zu gewähren. Dieses Modell ist durch die unbefugte Weitergabe von Zugangsdaten, die automatisierte Erstellung von Konten und die gewerbliche Nutzung der Rabatte existenziell gefährdet.
Begründung des berechtigten Interesses für die Erhebung der Anrede (Art. Die Erhebung der Anrede erfolgt zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an einer qualitativ hochwertigen, adressatengerechten und professionellen Kommunikation. Wir erachten eine angemessene Ansprache im Rahmen des Supports, bei Systembenachrichtigungen und der allgemeinen Bereitstellung von Informationen als wesentlich, um die Servicequalität zu sichern und das Vertrauensverhältnis zu unseren Nutzern zu pflegen. Bei der notwendigen Abwägung überwiegen nach unserer Auffassung Ihre Interessen und Grundrechte unser genanntes Interesse nicht, da die Verwendung einer üblichen Anrede ("Herr" oder "Frau") eine gängige und vernünftigerweise zu erwartende Praxis im Geschäftsverkehr ist. Unsere Abwägung hat ergeben, dass unser Interesse an einer strukturierten Grundlage für die professionelle Kommunikation das Interesse der betroffenen Personen unter diesen Umständen überwiegt.
Begründung des berechtigten Interesses für das Fingerprinting (Art. Wir verarbeiten einen Fingerprint Ihres Geräts oder Browsers zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Sicherung der Plattformintegrität und der Prävention von Missbrauch. Unser Geschäftsmodell basiert darauf, ausschließlich berechtigten Nutzern (Mitarbeitern von Partnerunternehmen) exklusive Vorteile zu gewähren. Dieses Modell ist durch die unbefugte Weitergabe von Zugangsdaten, die automatisierte Erstellung von Konten und die gewerbliche Nutzung der Rabatte existenziell gefährdet. Dies ist für die während des Registrierungsvorgangs erhobenen Daten der Fall, wenn die Registrierung auf unserer Internetseite aufgehoben oder abgeändert wird. Dies ist für die während des Registrierungsvorgangs erhobenen Daten der Fall, wenn die Registrierung auf unserer Internetseite aufgehoben oder abgeändert wird. Als Nutzer haben sie jederzeit die Möglichkeit, die Registrierung aufzulösen. Die über Sie gespeicherten Daten können Sie jederzeit abändern lassen.
Als Nutzer haben sie jederzeit die Möglichkeit, die Registrierung aufzulösen. Die über Sie gespeicherten Daten können Sie jederzeit abändern lassen. Sie können ihr Zugangskonto jederzeit im Bereich „Meine Daten“ über den Link „Zugang Löschen“ entfernen sowie in diesem Bereich eine Änderung von Daten vornehmen. Auf unserer Internetseite ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit war, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert.
Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten gespeichert: Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung bet lizenzierte wettanbieter einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. Sie können ihr Zugangskonto jederzeit im Bereich „Meine Daten“ über den Link „Zugang Löschen“ entfernen sowie in diesem Bereich eine Änderung von Daten vornehmen. Auf unserer Internetseite ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit war, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten gespeichert: Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung bet lizenzierte wettanbieter einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten.
| Dokument/Information | Zweck | Bereitstellung |
|---|---|---|
| Registrierungs-E-Mail-Adresse | Identifikation des Kontos im System. | Muss vom Nutzer angegeben werden. |
| Vollständiger Name | Abgleich mit den hinterlegten Stammdaten. | Muss vom Nutzer angegeben werden. |
| Geburtsdatum | Zusätzlicher Sicherheitsabgleich. | Muss vom Nutzer angegeben werden. |
| Kundennummer/Username | Eindeutige Identifikation des Spielerkontos. | Muss vom Nutzer angegeben werden. |
| Ggf. Ausweiskopie | Bei Zweifeln an der Identität des Antragstellers. | Wird auf Anfrage des Supports benötigt. |
Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Nimmt der Nutzer per E-Mail Kontakt mit uns auf, so kann er der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen.
In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht. Wir speichern unsere Portaldaten bei unserem technischen Dienstleister der mpex GmbH (Hosting), Werner-Voß-Damm 62, 12101 Berlin. Weiterhin erfolgt eine konzerninterne Weitergabe von Daten an die corporate benefits IT solutions, Schiffbauerdamm 40, 10117 Berlin (vormals corporate benefits ventures GmbH) zu Erbringung unserer Leistungen. corporate benefits setzt New Relic als Monitoringdienst ein. Damit überwachen wir die Verfügbarkeit, Stabilität und Performance unserer Systeme und analysieren technische Fehler, um den sicheren Betrieb und eine kontinuierliche Verbesserung unserer Dienste zu gewährleisten. Dabei wird die IP-Adresse des Users verarbeitet.
Mit der ISO Travel Solutions GmbH haben wir eine Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.“Zur Weiterentwicklung unserer Plattform erheben wir regelmäßig anonym Nutzerfeedback. Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu: Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von dem Verantwortlichen über folgende Informationen Auskunft verlangen: (1) die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden; (2) die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet werden; (3) die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden; (4) die geplante Dauer der Speicherung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer; (5) das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung; (6) das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde; (7) alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden; (8) das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art.
22 Abs. 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person. Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gem. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden. Diese Verarbeitung ist technisch zwingend notwendig, um den Dienst nutzen zu können.
Wir haben mit New Relic einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. Über die Einbindung des europäischen Endpunkts von New Relic, wird sichergestellt, dass die Daten ausschließlich im europäischen Wirtschaftsraum (EWR) verarbeitet werden. Ein Service („die corporate benefits mySTAY+ Hotelsuche“) unserer Plattform wird von einem IT-Dienstleister, der ISO Travel Solutions GmbH, Eichendorffstraße 33, 90491 Nürnberg betreut, der für Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung Zugriff auf die technischen Systeme hat. Mit der ISO Travel Solutions GmbH haben wir eine Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.“ Zur Weiterentwicklung unserer Plattform erheben wir regelmäßig anonym Nutzerfeedback. Dazu verwenden wir das Umfragetool eines Dienstleisters, der easyfeedback GmbH, Ernst-Abbe-Straße 4, 56070 Koblenz, Germany.
| Voraussetzung | Bedingung | Zweck | Nachweis |
|---|---|---|---|
| Kein aktiver Wettbonus | Alle Bonusguthaben müssen verfallen oder umgesetzt sein. | Verhindert den Missbrauch von Bonusangeboten. | Prüfung durch den Support. |
| Keine offenen Einsätze | Alle laufenden Wetten müssen abgeschlossen sein. | Vermeidung von Konflikten bei der Abrechnung. | Kontostandsprüfung. |
| Kontostand bei Null | Guthaben muss ausgezahlt, Verluste beglichen sein. | Finanzielle Abwicklung abschließen. | Kontoauszug vor Löschung. |
| Identität bestätigt | Konto muss vollständig verifiziert sein. | Erfüllung gesetzlicher Compliance. | Vorliegen der Verifikationsdokumente. |
Mit der ISO Travel Solutions GmbH haben wir eine Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.“Zur Weiterentwicklung unserer Plattform erheben wir regelmäßig anonym Nutzerfeedback. Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu: Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von dem Verantwortlichen über folgende Informationen Auskunft verlangen: (1) die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden; (2) die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet werden; (3) die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden; (4) die geplante Dauer der Speicherung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer; (5) das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung; (6) das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde; (7) alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden; (8) das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person. Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gem. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden. Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Der Verantwortliche hat die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.